Дмитрий Чертов
Общий опыт работы в экономике и IT-консалтинге более 27 лет. Прошел путь от экономиста до руководителя финансовой службы в финансовых подразделениях и от помощника консультанта до методолога в IT-консалтинге.
Из них занимался моделированием бизнес-процессов около 15 лет.
Автор и ведущий курса повышения квалификации в учебном центре Московской Высшей Школы Экономики.
Автор и ведущий курсов по моделированию бизнес-процессов и бюджетированию в учебном центре CORS Academy.
Спикер открытых семинаров и вебинаров.

Если Ваша цель - создавать модели, которые "и так понятны", то данный курс Вам не нужен. Для этого Вам, вообще, никакой курс не нужен - достаточно общедоступных материалов в интернет. Возможно, именно это Вам, на самом деле, и надо - говорю это от чистого сердца, т.к. сам более 10 лет создавал модели на уровне "и так понятно" и всех это устраивало!

Если же Ваша цель - через модель наиболее адекватно показать специфику процессов, сделать акценты на потенциальных проблемах, подсветить разрывы в ответственности, логике или движении данных, тогда этот курс для Вас.

Я сделал этот курс для тех, кому надо "вчера", у кого совсем нет опыта или был долгий перерыв.

В этом курсе только то, что жизненно необходимо для быстрого начала моделирования бизнес-процессов на профессиональном уровне.

Почему Ваша жизнь не будет прежней? Потому что Вы уже не сможете не замечать в других схемах непродуманности, ошибок, ляпов, откровенного непонимания предмета, неаккуратности и т.п. Вам это будет больно резать глаза. Вам будет хотеться всё сделать правильно, но не всегда это будет возможно - и Вам надо будет с этим как-то жить. Хотел поставить весёлый смайлик, но передумал - это правда, подумайте хорошенько, прежде чем проходить этот курс, т.к. Ваша жизнь, на самом деле, изменится. Я испытал это на себе, а Вы к этому готовы?

И всё равно, я сам хотел бы пройти именно такой курс, если бы сейчас начинал практиковать моделирование бизнес-процессов!

Во-первых, Вам необходимо уметь свободно читать модели, которые Вам приносят бизнес-аналитики и Заказчик.

Во-вторых, по мере карьерного роста Вам так или иначе придётся и самому такие схемы создавать.

В любом случае, этот курс для Вас - чистая инвестиция. Может и подождать, если Вас в Вашей жизни сейчас всё устраивает и Вы пока не хотите большего.

Первый урок состоит из двух частей: необходимое теоретическое введение и сразу же практическое начало изучения нотации BPMN 2.0.
Вы получите понимание, что такое нотация BPMN 2.0. Вы познакомитесь с такими терминами, как бизнес-процесс, функция, экземпляр бизнес-процесса и токены бизнес-процесса. Эти знания необходимы для понимания всего материала курса.
Вы начнёте осваивать применение базовых элементов «событие», «действие» и «поток управления» – это позволит Вам сразу создавать собственные модели простых линейных процессов, понимать чужие модели и видеть в них ошибки.
По ходу урока будут рассмотрены примеры и ошибки применения изученных элементов нотации BPMN 2.0.
В конце урока применение теоретических знаний первого урока будет показано на примере формирования демонстрационного сквозного бизнес-процесса в Business Studio: Вы увидите, как создаётся модель в Business Studio, какие отчеты можно сформировать по результатам моделирования процесса и каково содержание данных отчетов.

Второй урок посвящён моделированию ветвлений и слияний бизнес-процесса. Вы познакомитесь с понятиям «шлюз» и изучите традиционные способы применения шлюзов «И», «ИЛИ» и «Исключающее ИЛИ».
Дополнительно, Вы получите уникальный разбор сочетаний шлюзов разных типов: "ИЛИ" - "И", "ИЛИ" - "Исключающее ИЛИ", "И" - "ИЛИ", "И" - "Исключающее ИЛИ", "Исключающее ИЛИ" - "ИЛИ", "Исключающее ИЛИ - И".
В процессе изучения новых элементов будут рассмотрены примеры и ошибки применения шлюзов.
В конце урока учебный сквозной бизнес-процесс в Business Studio будет дополнен шлюзами. Вы увидите, как добавление в модель шлюзов отражается на содержании отчетов «Описание процесса BPMN» и «Регламент процесса BPMN» Business Studio.
После прохождения второго урока Вы будете способны грамотно моделировать разнообразные сценарии (ветки) бизнес-процессов.

Из третьего урока Вы узнаете, как сделать Ваши модели более информативными за счет включения таких элементов, как «документ» и «информация».
Вы познакомитесь со сходством и различием этих элементов нотации BPMN 2.0, а также узнаете об отличии потока данных от потока управления – это очень важно!!!
По ходу урока будут рассмотрены примеры и ошибки.
В конце урока учебный сквозной бизнес-процесс в Business Studio будет дополнен движением документов и рассмотрением нового отчета «Маршруты документа».

От моделирования движения данных переходим к изучению моделирования хранения данных - четвёртый урок посвящён хранилищам данных, базам данных и программным продуктам.
Вы изучите особенности применения хранилищ, а также отличие баз данных от программных продуктов с точки зрения Business Studio.
В процессе изучения новых элементов будут рассмотрены примеры их применения, а сквозной бизнес-процесс в Business Studio будет ими дополнен.
Вы увидите, как хранилища данных и программные продукты отражаются в отчетах Business Studio «Описание процесса BPMN» и «Регламент процесса BPMN», плюс Вы познакомитесь с новым отчетом Business Studio «Техническое задание».

Пятый урок посвящён моделированию исполнителей. Вы изучите такие элементы BPMN 2.0, как «пул» и «дорожки», а также узнаете особенности применения организационных единиц и ролей.
По ходу урока будут рассмотрены самые распространённые ошибки, которые допускают специалисты при моделировании исполнителей.
Традиционно, в конце урока в учебном сквозном бизнес-процессе в Business Studio будут добавлены дорожки и все действия распределены по исполнителям. Вы увидите, как это отразится в уже известных Вам отчетах, и познакомитесь с новым отчетом «Должностная инструкция».

На время отвлечёмся от моделирования непосредственно процесса и уделим внимание моделированию контекста. Контекст непосредственно влияет на процесс и сейчас самое время Вам с этим разобраться.
В шестом уроке Вы более глубоко изучите такие понятия, как «свёрнутый пул» и «поток сообщений», а также узнаете отличия простой передачи данных в смежные процессы от инициации смежных процессов.
В процессе изучения новых элементов будут рассмотрены типичные примеры и ошибки использования свёрнутых пулов.
В конце урока к сквозному бизнес-процессу в Business Studio будут добавлены смежные бизнес-процессы и внешние элементы. Соответственно, претерпит изменение и модель самого сквозного примера. Также Вы увидите изменения, которые появились в отчетах Business Studio.

В седьмом уроке Вы вернётесь к моделированию самого процесса и освоите применение промежуточных событий.
Для моделирования процессов в нотации BPMN 2.0 это необязательный элемент, но его уместное применение чрезвычайно повышает информативность модели, а в некоторых случаях без промежуточных событий не обойтись.
Будут рассмотрены примеры и ошибки, а сквозной бизнес-процессу дополнен промежуточными событиями. Само собой разумеется, что Вы увидите, как промежуточные события отражаются в отчетах Business Studio «Описание процесса BPMN» и «Регламент процесса BPMN».

Восьмой урок посвящён весьма специфическому элементу, который Вы не встретите в других нотациях - граничное событие.
Данный элемент существенно расширяет Ваши возможности по приближению модели к реальным процессам во всём их многообразии.
Вы изучите ещё один вариант применения элемента «событие» и его связь с другими элементами нотации BPMN 2.0, познакомитесь с такими понятиями, как «эскалация» и «системная ошибка».
По ходу урока будут разобраны типичные примеры и ошибки.
В конце урока учебный сквозной бизнес-процесс в Business Studio будет дополнен граничными событиями и Вы увидите, как граничные события влияют на отчеты Business Studio «Описание процесса BPMN» и «Регламент процесса BPMN».

Девятый урок завершает тему моделирования самого процесса разбором сложных шлюзов. До этого урока мы осваивали достаточно простое ветвление потоков управления с помощью шлюзов «И», «ИЛИ» и «Исключающее ИЛИ».
В данном уроке Вы познакомитесь со сложными шлюзами для моделирования старта бизнес-процесса и со шлюзами по событиям.
В совокупности с предыдущими уроками это позволит Вам моделировать бизнес-процессы любой сложности. Далее всё будут решать только Ваша личная практика и нарабатываемый опыт.
По ходу урока будут рассмотрены примеры и ошибки применения сложных шлюзов, в том числе и критически ошибки моделирования старта бизнес-процесса.
В конце урока учебный сквозной бизнес-процесс будет дополнен сложными шлюзами и Вы увидите изменения, возникающие в отчетах Business Studio.

Невозможно описать все процессы организации в одной схеме – процессы необходимо моделировать сначала «крупными мазками», а потом детализировать всё глубже и глубже, создавая для каждого уровня отдельную группу схем.
Десятый урок посвящён декомпозиции бизнес-процессов. Это повысит лёгкость восприятия Ваших моделей другими специалистами, сделают схемы более компактными, читабельными и Вам будет проще согласовать свою модель с заинтересованными сторонами.
Вы узнаете ключевые правила декомпозиции бизнес-процессов и познакомитесь с понятием «процесс-ссылка».
Для примера одна из функций сквозного примера будет декомпозирована в Business Studio.

Одиннадцатый урок очень насыщенный – в нём рассматривается тема анализа и оптимизации модели.
Во-первых, Вы получите два чек-листа: первый чек лист для анализа корректности использования нотации BPMN 2.0 и второй чек-лист для сущностного анализа бизнес-процессов, их логики и возможных путей оптимизации.
Во-вторых, Вы познакомитесь с инструментом глубокого анализа и поиска решений глобальных, структурных способов оптимизации бизнес-процессов – с имитационным моделированием.
В ходе урока Вы увидите пример применения чек-листов при анализе схем и узнаете новый тип допускаемых ошибок.

Двенадцатый урок является финальным и посвящён заключительным общим рекомендациям, которые повысят качество Ваших моделей.
Вы вернётесь к вопросу контекста процесса и поймёте важность определения точка зрения при моделировании.
Также Вы получите рекомендации по определению границ процессов и последовательности действий при создании моделей процесса.
Дополнительно Вы сможете воспользоваться полезными ссылками, которые помогут Вам в дельнейшем самостоятельном изучении темы моделирования бизнес-процессов и формирования бизнес-архитектуры организации.

Я сомневаюсь - хватит ли у меня знаний, чтобы понять уроки?

Нажимая кнопку, вы даете согласие на

Политика конфиденциальности (далее — Политика) содержит пояснения о том, как используется информация, которую Вы мне предоставляете, и как связаться со мной, если у Вас возникнут вопросы и проблемы.

Какая персональная информация собирается

Я запрашиваю у Вас следующие Персональные данные:

Ваше имя - я буду обращаться к Вам так, как Вы напишите.
Адрес электронной почты и/или телефон - укажите какой-то один или оба сразу способа связи.
Можно звонить/писать в Telegram/писать в WhatsApp - если Вы указали телефон, то можете уточнить предпочтительный способ связи (можете выбрать несколько вариантов).

Это необходимо, чтобы связаться с Вами и ответить на Ваши вопросы.

Если Вы решите предоставить мне чужие Персональные данные, то обязательно получите разрешение соответствующих лиц.

Я не проверяю достоверность персональной информации, предоставляемой Вами, и не оцениваю Вашу дееспособность. Однако исхожу из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии.

Что я делаю с Вашей персональной информацией

Я отправляю себе уведомление на dmchertov@yandex.ru.

Кто еще получает доступ к персональной информации

Никто. Я не использую Ваши данные для почтовых рассылок.

В исключительных обстоятельствах я могу раскрыть Вашу персональную информацию, если этого требует закон или в целях защиты себя и других от противоправных действий или других опасностей.

Идентификационные файлы (cookies)

Мой сайт содержит идентификационные файлы, так называемые cookies. Cookies – представляют собой небольшие текстовые файлы, отправляемые на компьютер посетителя сайта для учета его действий. Cookies используются на моем сайте для персонализации учета посещений, изучения поведения посетителей на сайте и регистрации их действий. Вы можете отключить использование cookies в параметрах настройки своего браузера. Следует учитывать, что в этом случае некоторые функции могут быть недоступны или могут работать некорректно.

Безопасность

Я предпринимаю разумные меры для сведения к минимуму возможности утраты, кражи, недобросовестного использования, несанкционированного доступа к Вашей персональной информации, уничтожения, изменения или ее раскрытию.

В то же время я не могу гарантировать абсолютного устранения риска несанкционированного злоупотребления персональной информацией.

Дети

Я всецело разделяю настороженность родителей в вопросах использования персональной информации об их детях. Настоятельно прошу всех посетителей младше 18 лет, получить разрешение родителей или опекунов, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию.

Я не собираю информацию о детях намеренно. Если мне станет известно о том, что я получил персональную информацию о ребенке, не достигшем 14-летнего возраста, я предприму меры для удаления такой информации в возможно короткие сроки.

Отказ от ответственности

Сайт - это проект, работающий по принципу «как есть», без заключения каких-либо договорённостей или договоров между Вами, владельцами серверов, на которых размещён Сайт, либо кем-то ещё, любым образом связанными с этим или родственными ему проектами, которые (договора) могут стать предметом прямых претензий.

Я не даю каких-либо заверений или гарантий в отношении Сайта и его сервисов, служб, продуктов или услуг (далее — Сервисы), в том числе, без ограничения, в отношении своевременности, актуальности, точности, полноты, достоверности, доступности или соответствия для какой-либо конкретной цели Сайта и Сервисов, в отношении того, что: при использовании Сайта не возникнет ошибок, Сервисы будут безопасными и бесперебойными, на Сайте не будет вирусов или иных вредоносных кодов, а также, что информация на Сайте не нарушает прав третьих лиц.

Некоторые ссылки на Сайте могут вести к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для Вашего удобства и не означают, что Администрация одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, я не несу никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Сайте, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на веб-сайте по адресу https://masterbudget.ru.

Ни при каких обстоятельствах я не несу ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации на этом Сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с Сайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Сервисов или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если я буду явно поставлен в известность о возможности такого ущерба.

Я оставляю за собой право отказать в доступе к Сайту любому пользователю или группе пользователей без объяснения причин своих действий и предварительного уведомления.

Любые торговые марки, знаки и названия товаров, служб и организаций, права на дизайн, авторские и смежные права, которые упоминаются, используются или цитируются на страницах Сайта, принадлежат их законным владельцам и их использование здесь не дает Вам право на любое другое использование. Если не указано иное, страницы Сайта никак не связаны с правообладателями, и никто, кроме правообладателя, не может распоряжаться правами на использование материалов, защищенных авторским правом. Вы несете ответственность за использование этих и подобных материалов.

Вы соглашаетесь с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам российского права.

Все права на материалы, находящиеся на Сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.

Используя Сайт, Вы выражаете свое согласие с «Отказом от ответственности» и принимаете всю ответственность, которая может быть на Вас возложена.

Я в любое время вправе внести изменения в Правила, которые вступают в силу немедленно. Продолжение пользования сайтом после внесения изменений означает Ваше автоматическое согласие на соблюдение новых правил.

8. Контакты

Если у Вас возникнут вопросы, пожелания или проблемы, связанные с данной Политикой и Вашей Персональной информацией, пишите, пожалуйста, на адрес: dmchertov@yandex.ru.

С уважением,

Дмитрий Чертов.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Использование сайта masterbudget.ru (далее – Сайт) означает Ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Вашей персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Вы должны покинуть Сайт.

Какая персональная информация собирается

Если вы решите подписаться на получение от меня информационных продуктов (статей, курсов, новостных сообщений, видео и т.д.), я запрошу у Вас, как к Вам обращаться, адрес электронной почты и в некоторых случаях телефон (далее - Персональная информация). Это объясняется следующими соображениями.

Я регулярно готовлю актуальные информационные продукты на различные темы управления финансами. Ваш интерес к уже имеющимся моим информационным продуктам позволяет предположить, что и другие продукты на темы управления финансами могут быть Вам интересны и полезны.

Для того чтобы проинформировать Вас об этих продуктах, а также обеспечить к ним доступ, мне потребуется отправить Вам информационное письмо. Кроме того, я могу проводить опрос для выяснения Вашего мнения о моих продуктах, а также Ваших пожеланий. Телефон я запрашиваю для осуществления напоминаний о том, что Вы зарегистрировались на проводимые мной мероприятия или для экстренной связи в случае возникновения каких-либо проблем.

Перед тем как предоставить мне чужие персональные данные, обязательно получите разрешение соответствующих лиц.

Я не проверяю достоверность персональной информации, предоставляемой Вами, и не оцениваю Вашу дееспособность. Однако исхожу из того, что Вы предоставляете достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

Что я делаю с Вашей персональной информацией

Вашу Персональную информацию я использую в следующих целях:

для предоставления Вам информационных продуктов;

для проведения опросов с целью определения информации, в которой Вы нуждаетесь;

для рассылки новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях, продуктах и услугах избранных партнеров в пределах, разрешенных действующим законодательством, или в соответствии с Вашими пожеланиями (см. ниже раздел «Отказ от подписки»);

для рассылки служебных сообщений (например, если Вы забыли свой пароль – применительно к продуктам, содержащим пароль);

для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования моих продуктов или услуг.

Кто еще получает доступ к персональной информации

Для осуществления рассылки я использую сервис почтовых рассылок Unisender.com (ссылка на Политику конфиденциальности сервиса: https://www.unisender.com/ru/privacy-policy). Этот сервис обрабатывает Вашу Персональную информацию для того, чтобы я мог отправить Вам электронное письмо с доступом к выбранному Вами продукту, проинформировать Вас о новых актуальных информационных продуктах, провести опрос с целью выявления необходимой Вам информации или сообщить Вам какую-либо другую информацию на темы управления финансами.

Идентификационные файлы (cookies)

Безопасность

В то же время я не могу гарантировать абсолютного устранения риска несанкционированного злоупотребления персональной информацией. Убедительно прошу Вас самым внимательным образом подойти к хранению паролей к учетным записям и не сообщать их кому-либо еще (в случае, если речь идет о продуктах, содержащих пароли доступа). Немедленно свяжитесь со мной, если станет известно о каком-либо нарушении информационной безопасности (например, несанкционированном использовании Вашего пароля).

Дети

Отказ от подписки

Если Вы больше не хотите получать от меня сообщения, хотите изменить предоставленную мне Персональную информацию или хотите, чтобы я удалил предоставленную Вами персональную информацию, напишите мне об этом на dmchertov@yandex.ru.

Отказ от ответственности

Некоторые ссылки на Сайте ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для Вашего удобства и не означают, что Администрация одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, я не несу никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Сайте, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на веб-сайте по адресу https://masterbudget.ru.

Вы соглашаетесь с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам российского права.

8. Контакты

С уважением,

Дмитрий Чертов.

BPMN 2.0
ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ и ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВОсторожно! После этого курса Ваша жизнь уже не будет прежней!

Обо мне

О курсе

Курс для Вас, если Вы

По окончанию курса Вы сможете

Лаконично, однозначно, компактно и понятно описывать процессы в нотации BPMN 2.0.

Выявлять и показывать разрывы в ответственности, данных, информационных системах.

Делать модели, которые легко и приятно читать - это особенно важно при широком круге согласующих, которые не посвящены в тонкости BPMN 2.0.

Видеть ошибки, непродуманность, некомпетентность в моделях, присланных вам на согласование

Содержание курса

УРОК 1. Моделирование простого линейного процесса

УРОК 2. Моделирование ветвления процесса

УРОК 3. Моделирование движения информации и документов

УРОК 4. Моделирование использования информационных систем

УРОК 5. Отображение в моделях исполнителей

УРОК 6. Моделирование связей со смежными процессами

УРОК 7. Моделирование промежуточных событий

УРОК 8. Моделирование граничных событий

УРОК 9. Моделирование сложных шлюзов

УРОК 10. Декомпозиция процессов

УРОК 11. Анализ и оптимизация модели

УРОК 12. Заключительные рекомендации и шпаргалки

Учебные материалы

Ответы на частые вопросы

Цена

BPMN 2.0ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ и ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВОсторожно! После этого курса Ваша жизнь уже не будет прежней!